Dịch vụ gửi email Bờ - Tàu

(Vishipel) - Vishipel hiện đang cung cấp dịch vụ gửi Email/SMS từ bờ ra tàu để giúp cho các doanh nghiệp vận tải biển có thể trao đổi công việc trực tiếp với tàu và nắm bắt được kịp thời thông tin của các phương tiện, thuận lợi hơn trong công tác quản lý.

Dịch vụ gửi email từ bờ ra tàu là dịch vụ liên lạc từ đất liền ra các tàu, nhằm đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin trực tiếp giữa chủ tàu/đại lý/gia đình/người thân… trên đất liền với các thuyền viên trên tàu bằng hình thức gửi email từ máy tính trên bờ, hoặc nhắn tin SMS từ điện thoại di động của Quý khách hàng trực tiếp đến tàu.

Cùng với xu hướng phát triển chung trên thế giới và nhu cầu thực tế, Vishipel hiện đang cung cấp dịch vụ gửi Email/SMS từ bờ ra tàu để giúp cho các doanh nghiệp vận tải biển có thể trao đổi công việc trực tiếp với tàu và nắm bắt được kịp thời thông tin của các phương tiện, thuận lợi hơn trong công tác quản lý.

Với gia đình/người thân của thuyền viên có điều kiện để chia sẻ, động viên người đi biển, tạo điều kiện để thuyền viên trên tàu có cảm giác gần gũi hơn với đất liền hơn.

  1. Đặc điểm:

- Thời gian xử lý nghiệp vụ nhanh chóng.

- Thực hiện dịch vụ an toàn, bảo mật thông tin khách hàng.

  1. Tiện ích:

- Chủ tàu/tàu sẽ được tư vấn và hướng dẫn sử dụng dịch vụ; hỗ trợ dịch vụ 24/7,

- Thủ tục đăng ký đơn giản.

  1. Hồ sơ/hợp đồng

- Quý khách hàng chỉ ký Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông/phụ lục hợp đồng dịch vụ gia tăng theo mẫu quy định của VISHIPEL.

- Cung cấp thông tin chính xác để thiết lập hợp đồng.

- Ký quỹ theo quy định của VISHIPEL.

Để biết thêm thông tin chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ các điểm DVKH:

- Tại Hải phòng:

  • Địa chỉ: Số 2 Nguyễn Thượng Hiền, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, Hải phòng
  • Tel: +84.225.3569330 – Fax: +84.225.3842073
  • Email: Customercare@vishipel.com.vn

- Tại Hà nội:

- Tại Hồ Chí Minh:

  • Địa chỉ: Số 432 Nguyễn Tất Thành, Quận 4, Tp. Hồ Chí Minh
  • Tel: +84.28.3941.3415 – Fax: +84.8.3940.2071
  • Email: Customercare@vishipel.com.vn

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

1. Soạn điện:

- Khách hàng có thể sử dụng các phần mềm gửi thư điện tử như: Outlook Express, Micosoft Outlook hay webmail … để gửi Email đến Tàu;

- Mở <New mail message>, trên dòng To: nhập địa chỉ IMN@mailc.vishipel.vn. Ví dụ:

Hình 1: Ví dụ về bức điện gửi đến 1 Tàu

Hình 2: Ví dụ về bức điện gửi đến nhiều Tàu

2. Gửi Email:

- Soạn nội dung Email cần gửi. Sau đó ấn <Send> để gửi điện;

- Đợi xác báo từ Đài LES thông báo Email gửi đi thành công (Positive Delivery Notification) hay không thành công (Negative Delivery Notification) từ địa chỉ postmaster@mailc.vishipel.vn.

Lưu ý:

  • Để sử dụng dịch vụ, Khách hàng cần đăng ký Account Email với Công ty Vishipel để gửi điện tới tàu;
  • Không giới hạn số lượng tàu sẽ nhận điện, cước liên lạc sẽ tính cho bức điện gửi thành công tới mỗi tàu;
  • IMN là số nhận dạng của thiết bị Inmarsat C/miniC trên Tàu;
  • Độ dài tối đa của bức điện là 32 kbits;
  • Nếu gửi Email đến nhiều mobile thì sau mỗi địa chỉ email của 1 mobile là dấu chấm phẩy “;” và dấu cách trống và địa chỉ email của mobile tiếp theo;
  • Bức Email sẽ không được gửi đi thành công đến địa chỉ email đích nếu không đúng định dạng;
  • Không sử dụng Font tiếng Việt trong cả phần Body và Subject của Email gửi ra tàu. ( Phần sử dụng Font tiếng Việt Khách hàng phải trả cước mà phía tàu không thể đọc được nội dung thông tin.

 

Các bài đã đăng